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西安咸陽國際機場獲中國最佳區域機場獎

2017-03-22 09:11  西安日報  字號:T|T

昨日從西安咸陽國際機場獲悉,日前,西安咸陽國際機場被全球領先的航空公司與機場調查機構SKYTRAX評為中國最佳區域機場獎。此次評選,西安咸陽國際機場在亞洲最佳區域機場評選中排名第二,在世界最佳區域機場評選當中排名第九。這標志著西安咸陽國際機場整體服務質量邁上新的臺階。

近年來,西安咸陽國際機場不斷完善管理機制,努力提升服務標準,并開展重點提升,著力改進短板,針對旅客滿意度較低和投訴較為集中的服務項目持續開展專項整改工作,尤其在無線網絡、樓內廣播、充電設施、中轉產品、人員服務等方面持續進行優化和改進,通過不斷填補服務流程中的短板,進一步提升進出港旅客服務質量。同時,關注特殊旅客,打造人文機場,優化特殊旅客乘機體驗,不斷提升機場整體服務品質。

下一步,西安咸陽國際機場還將不斷提升服務質量,重點圍繞建設人文機場和智慧機場的戰略規劃,充分利用新科技、新手段,不斷提升服務管理效率及旅客服務水平。同時提升中轉旅客服務水平,持續完善“暢想旅行”平臺功能,開發多樣化、人性化、便捷化的中轉服務產品。

本文原載于兵馬俑在線(www.zhuzaoshi.cn),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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